Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
Información General
Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web https://fernandobarrosflamenco.com Estos productos podrán venderse en toda España incluidas las Islas Canarias y Baleares. En caso de envíos fuera de España, consulte también la disponibilidad.
La moneda utilizada será el euro.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de compra en la última fase del mismo incluido los gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de un e-mail de confirmación al usuario registrado. La factura de la compra estará disponible para consultar o descargar una vez efectuada la compra
La confirmación de stock estará sujeta a la confirmación final por parte de prestador que inicialmente la reflejará junto a cada producto.
Podría suceder que alguno o algunos de los productos contenidos en el pedido realizado por el cliente no estén disponibles en el momento de tramitar el pedido. En el caso de que el producto seleccionado por el cliente no se encuentre en stock, se informará del nuevo plazo de entrega pudiendo el cliente optar si lo desea inmediatamente por la devolución del importe de compra. Si no es posible reponer rápidamente el stock de un producto se realizará el reembolso del importe pagado directamente con el mismo medio de pago o con el que se llegue a un acuerdo con el cliente si es de su preferencia que se le devuelva mediante otro medio de pago.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar a través del formulario de contacto.
Para realizar la compra debes de seguir los siguientes pasos:
Procedimiento de compra
- Se debe de seleccionar el producto y pulsar en “añadir al carrito”.
- Podrás añadir o borrar productos de tu carrito de la compra, así como aplicar cupones de descuento o guardar productos de tu carrito para otro momento.
- Una vez realizado todo lo anterior, se deberám de rellenar los datos de facturación y pulsar en “realizar pedido”.
Si detectas algún fallo en la misma sólo tienes que enviarnos un email. Para los pedidos por tarjeta de crédito que no sean aceptadas por el banco, el pedido quedará anulado de forma automática, por lo que podrás volver a hacer de nuevo el pedido con otra tarjeta o forma de pago.
Entrega de pedidos
El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario entre las facilitadas.
El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra. Esta cláusula encuentra como excepción los casos en los que el usuario solicite el pago contra reembolso. En estos casos se entenderá perfeccionado el contrato en el mismo momento en que el prestador emita el correo electrónico de confirmación de la compra.
A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento indicado en el albarán de entrega. Los gastos de envío corresponde a la cantidad de 5 euros.
Devoluciones (desistimiento) y Cancelación
- Devolución por no entrega
Los gastos ocasionados por la devolución serán asumidos por el cliente en los casos en lo que no se haya podido realizar entrega por causa de una dirección incompleta/incorrecta, más de dos intentos de entrega en el domicilio o no recoger en el punto de recogida.
- Cancelación
Una vez el pedido esté confirmado ya no será posible modificarlo o cancelarlo. En algunos casos a través de nuestro departamento de atención al cliente, siempre que el producto no haya sido procesado (que haya salido de nuestras instalaciones logísticas hacia destino), se podrán hacer modificaciones o cancelaciones.
Si el cliente desea cancelar un pedido ya procesado, es decir, que el producto haya salido de nuestras instalaciones hacia el destino, el cliente deberá asumir el pago de los costes de transporte ocasionados por la cancelación.
- Devoluciones por desistimiento de compra
Todos los productos adquiridos en https://fernandobarrosflamenco.com pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indiques la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días naturales tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos.
- Devoluciones por producto defectuoso
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega del producto no se ajusta el mismo a lo estipulado en el contrato o que está defectuoso o ha sufrido un daño durante el envío, podrás reclamarlo dentro de un plazo de 48 horas tras su recepción. Para gestionar la devolución podrás ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
Formas y condiciones de pago
Para proceder al pago en el sitio web, sólo tienes que seguir todos los pasos indicados durante el proceso de compra. Para facilitar tus compras ponemos a tu disposición varias formas de pago:
- Tarjeta de Crédito o Débito
A esta forma de pago no se le aplica ningún tipo de comisión.
El pago se hace efectivo de forma inmediata y el pedido es tramitado a la mayor brevedad.
La web cuenta con una pasarela de pago segura que evita usos fraudulentos de las tarjetas de crédito o débito. Todos los datos recogidos durante el proceso de pago son cifrados y contrastados con la entidad bancaria.
- Contra reembolso
Sólo disponible para envíos peninsulares. A esta forma de pago no se le aplica ningún tipo de comisión.
El pago se hace efectivo en el momento de la entrega por parte de la empresa de mensajería. En este caso el cliente debe asegurarse de tener el importe exacto para pagarle al mensajero en el momento de la entrega o recogida.
El pedido es tramitado a la mayor brevedad.
- Bizum
A través de Bizum podrás pagar tus compras de forma segura enviando el dinero en menos de 5 segundos y tan solo necesitarás tu número de teléfono.
Para poder utilizar este método de pago es necesario que tu teléfono móvil esté habilitado con tu entidad bancaria para poder realizar compras online con Bizum.
Garantías aplicables
Todos los productos ofrecidos son originales de la marca, cuentan con un certificado de garantía de fábrica y, en principio, están libres de defectos. Todos incluyen una garantía de 2 años, que comienza a contar desde el momento de la entrega. En caso de que surjan incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se podrá optar por reparar, sustituir el producto, aplicar una rebaja o realizar la devolución, de acuerdo con lo establecido por la legislación vigente. La garantía perderá su validez si se modifican, alteran o sustituyen los datos de la misma o del comprobante de compra. La garantía no cubre daños causados por negligencia, golpes, mal uso o manipulaciones inapropiadas, ni por el desgaste natural de los materiales debido al uso habitual.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la normativa vigente en España, en todo lo que no esté expresamente indicado. Tanto el prestador como el usuario acuerdan someter cualquier disputa relacionada con la prestación de los productos o servicios cubiertos por estas condiciones a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del usuario. Asimismo, ambas partes podrán recurrir a los mecanismos de arbitraje establecidos por la legislación en materia de arbitraje y protección de los consumidores y usuarios, así como a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos previstos mediante códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.
Cualquier persona física, mayor de 18 años, que realice un pedido, se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su identidad y otros datos necesarios para la gestión y procesamiento del pedido. A efectos de identificación, el prestador considera que una persona jurídica se identifica y individualiza mediante la conexión entre su denominación social, su sede social y el número de identificación fiscal (NIF) de la entidad, tal como fue indicado en el momento de crear la cuenta de cliente.